工作（zuò）内容（róng）/职位（wèi）描述：
职责描述：
1、负责（zé）对（duì）接跨境电商（shāng）客户，指导客户填写托运单及相关信息，并录（lù）入系统；
2、负（fù）责对货（huò）物运（yùn）输过程（chéng）中的跟踪（zōng）与监（jiān）控，及时处理货物异常（cháng）及相关（guān）理赔；
3、为客户提供（gòng）业（yè）务咨（zī）询以（yǐ）及车辆预配和（hé）货物跟（gēn）踪服务；
4、通知代理提取货物，预（yù）约派送货物的送货时（shí）间，提高到达货物自派送时效（xiào）；
5、负（fù）责派送异（yì）常单跟踪（zōng），及时处理派送更（gèng）改、中转等业务（wù），处理（lǐ）仓库（kù）异常（cháng）货物；
6、负责核对和（hé）制（zhì）作（zuò）账单。
任（rèn）职条件：
1、有（yǒu）国际货运代理行业的操作经验者（zhě）优先；
2、中专（zhuān）以上学历，有半年（nián）或（huò）半年以（yǐ）上跨境电（diàn）商物流经验（yàn）；
3、具备良好的物（wù）流管理基（jī）本知识（shí），熟悉国际电商物流操（cāo）作（zuò）流程；
4、了解传统海运订舱流程以及FBA海（hǎi）运散货发货流程，跨（kuà）镜电（diàn）商发货渠（qú）道。
5、具有较强沟通（tōng）能力和解决（jué）问题能力；做（zuò）事主（zhǔ）动认真，对人对事有（yǒu）一定的责（zé）任心（xīn）。